不正行為について
BOT・チートツール等、本サービス又はそのデータを不正に操作する
外部ツールの利用・作成・頒布・販売等を行う行為は禁止されております。
また、不正に操作する外部ツールを利用した
複数の利用者からゲーム内仮想通貨又は、
ゲーム内アイテムを受け取る行為も禁止されております。
尚、メンテナンス中はゲーム内にログインすることはできません。
メンテナンス中にゲーム内にログインを試みようとする行為や、
プレイをする行為は不正アクセスとして取り扱い、
アカウント永久停止処分が適用されますのでご注意ください。

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>>運営ポリシーはこちら

アクセスIPについて
一箇所のIPからでは通常考えられない数のアクセスを行っている国内IPに関しても、
IPのアクセス制限及びアカウントの停止をさせていただきます。
万が一国内から通常のアクセスをされているにも関わらず
接続が制限されている状況が発生しましたら、
大変お手数ですが下記お問い合わせ窓口より
ご連絡頂けますようお願いいたします。

>>お問い合わせ窓口はこちら

RMTについて
TERA運営チームでは、RMT行為を禁止しております。
当社が、独自の調査によりゲームアイテム等を現実の通貨等と取引する行為、
いわゆるリアルマネートレード（RMT）と呼ばれる行為を業として行っていることを確認した
利用者との間で、一般的なサービス利用では想定できない金額のゲーム内通貨等の
取引を行う事およびリアルマネートレードを目的とした取引行為 。
ゲーム内通貨の対価として、何らかのゲーム内アイテム等が付与されていた場合で
あっても同様とします。

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※RMTが不正行為であることを知らずに取引をされた場合であっても、
　制裁措置を執行いたします。

なお、RMTを利用した事による、お客さま間トラブルや損害が発生した場合、
運営チームでは仲裁や被害・損害の補償は致しかねます。

◇運営チームより
【TERA】運営チーム一同、
お客さまに安心してお遊びいただけるよう努めてまいりますので、
今後ともご理解ならびにご協力いただけますようお願い申し上げます。

また、TERAでは不正アクセスからアカウントを守る為の自衛手段の一つとして、
「ログインヒストリーシステム」を導入しております。

「ログインヒストリーシステム」では、前回ハンゲームにログインした日時や
過去のログイン情報をご確認いただけますので、お役立ていただければ幸いです。
>>ログインヒストリーシステムについてはこちら

なお、「ログインヒストリーシステム」はあくまでも不正アクセスがないか
確認するためのシステムであるため、 お客さまの大切なデータを守るために
ワンタイムパスワードの登録をおすすめいたします。
>>お客さまで行なえるセキュリティ強化についてはこちら